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Cette offre a pour objectif d'externaliser tout ou partie d'activités liées à la Qualification Logicielle et de mutualiser les compétences QL nécessaires. Elle peut être mise en oeuvre sur base du temps passé ou sur base forfaitaire.
La définition et la mise en place d'un centre de services de tests permet de contribuer à l'atteinte des objectifs opérationnels décrits ci-dessous :
- Permettre aux projets, MOE et MOA de déléguer leurs activités liées aux tests au centre de service,
- Rationaliser les activités de qualification logicielle en améliorant :
- La qualité (synergies, capitalisation des bonnes pratiques au sein du centre de services)
- Les coûts (mutualisation des ressources dédiées à la qualification logicielle, gestion prévisionnelle du taux de charge de l'équipe constituant le centre de services)
- La réactivité et les délais (capacité d'absorber les pics de charge, de traiter les demandes urgentes etc.)
En fonction des besoins client, le périmètre du centre de services peut inclure des activités de :
- Support et assistance méthodologique
- Support et administration des outils de tests
- Support et administration des environnements de tests (installation, gestion de configuration etc.)
- Conception et mise en œuvre de tests pour tout type de tests (fonctionnels, techniques)
- Tests de non régression et automatisation
- Tests de charge / performance
- Gestion centralisée des anomalies
- Gestion des jeux de données
- Etc.
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